OSS procurement process

Все більше і більше операторів задумується про автоматизацію своїх процесів управління. Переважно управління операційною (щоденною) діяльністю, бо до автоматизації стратегічних питань у наших операторів ще справа не скоро дійде.
І в зв'язку з цим перед ними постає питання вибору:

• які саме процеси і в якому порядку автоматизувати
• як вписатися у виділений бюджет (і чи це взагалі можливо)
  
• найкращого вендора
• найкращого системного інтегратора (бо з різних причин вендори далеко не завжди самі імплементують свої продукти)
  

Ці питання є зовсім непростими. Із власного досвіду можу сказати, що у випадку, коли оператор в цих питаннях "нулячий", то для їх розв'язання (кваліфіковано, а не "тяп-ляп"!) власними силами колективу оператора, котрий відповідатиме за реалізацію проекту впровадження OSS, доведеться потратити біля одного року. Цей рік йде на те, щоби:

• "в'їхати" в предметну область
• перейняти термінологію
• познайомитися та поспілкуватися з професіоналами відповідного профілю різного гатунку
• перелопатити купу документів та "пропагандистської" літератури від вендорів та системних інтеграторів
• поприймати участь в серії workshops, організованих вендорами та системними інтеграторами
• написати, попереписувати та позаповнювати цілу купу спеціальних документів (RFP, RFI, аналіз звітів etc)
  
• зрозуміти інтереси вендорів та системних інтеграторів (де тебе можуть "кинути")
• зрозуміти порядок цін та закономірності їх формування
• зрозуміти що і як робити далі
• зрозуміти виняткову своєрідність процесу проектної діяльності по впровадженню OSS (одне з найскладніших та найважливіших питань!)
• цілий ряд інших питань
  
• наробити помилок (це обов'язково буде. Але можна застрахуватись від критичних та незворотніх)
• і, нарешті, зрозуміти яким чином слід діяти (як "тут і зараз", так і в перспективі), щоби вирішити задачу найоптимальнішим для конкретного оператора чином.

Одним словом, якщо хтось вже стоїть на цьому шляху, шанує свій час/гроші, зацікавлений у професійному вирішенні поставлених завдань і не жлоб - they are welcome :)))